Privacyverklaring.

Reliability Engineering Lab is een eenmanszaak gevestigd in Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42045029. We zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via deze website en in onze opdrachten verwerken.

Voor vragen over privacy bereik je ons op privacy@reliabilityengineeringlab.com.

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden of een opdracht uit te voeren. Geen tracking cookies, geen advertentiepixels, geen analytics-profielen.

• Contactformulier: naam, zakelijk e-mailadres, bedrijfsnaam, functie, bedrijfsgrootte, bericht.
• Klantcontact: gegevens die je deelt tijdens intake, e-mail- en agendaverkeer, contractgegevens.
• Server-logs: IP-adres, user agent, opgevraagde URL, tijdstempel. Geanonimiseerd na 30 dagen.

We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de hierna genoemde doelen.

• Beantwoorden van je vraag of een voorstel doen voor een opdracht.
• Uitvoeren van opdrachten waar je opdrachtgever bij bent.
• Naleven van wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaal).
• Beveiligen van onze systemen tegen misbruik.

Per verwerking baseren we ons op één van de volgende rechtsgronden.

• Toestemming: bij het verzenden van het contactformulier.
• Uitvoering overeenkomst: voor klantgegevens.
• Wettelijke verplichting: voor fiscale bewaring.
• Gerechtvaardigd belang: voor server-logs en fraudepreventie.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig.

• Contactaanvragen zonder vervolg: 12 maanden, daarna verwijderd.
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Server-logs: 30 dagen, daarna geanonimiseerd.

We werken met een beperkt aantal verwerkers, allemaal gebonden aan een verwerkersovereenkomst.

• HubSpot: CRM voor contactformulieren, EU-tenant.
• DocuSign: elektronische ondertekening van SOW, NDA en DPA.
• Microsoft Azure: hosting van deze website en interne tooling.
• E-mailprovider voor zakelijk e-mailverkeer.

We hosten waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Waar een verwerker buiten de EER zit (bijvoorbeeld een Amerikaanse leverancier), passen we Standard Contractual Clauses toe en beoordelen we het beschermingsniveau per leverancier.

Onder de AVG heb je de volgende rechten. Je kunt ze uitoefenen door een e-mail te sturen naar privacy@reliabilityengineeringlab.com.

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: gegevens laten verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking: verwerking laten beperken.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: je gegevens in machine-leesbaar formaat ontvangen.
• Toestemming intrekken: wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Deze website gebruikt geen tracking cookies en zet geen analytics-pixels. Alleen functionele cookies die nodig zijn voor de werking van het contactformulier, en die niet aan persoonsgegevens worden gekoppeld.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe versie en ingangsdatum.